UNIVERSIDAD DEL SOL — UNADES
Términos y condiciones
UNADES Admisiones IA · Servicio de orientación académica
Versión 1.0
Emisión: 22 de octubre de 2026
Vigencia aprobada: 1 de octubre de 2026.
1. Identificación institucional
El servicio UNADES Admisiones IA corresponde a la Universidad del Sol — UNADES,
Asunción, Paraguay. Contacto: info@unades.edu.py. Sitio institucional:
https://www.unades.edu.py. Sede Central: Francisco Dupuis N.º 462, entre Alberdi y 14 de
Mayo. Asunción, Paraguay.
Versión 1.0. Fecha de vigencia aprobada: 1 de octubre de 2026. Fecha de emisión de esta
versión documental: 22 de octubre de 2026.
2. Objetivo y alcance
El servicio se prepara para orientar a personas interesadas en la oferta académica y los
procesos de admisión de UNADES, y para facilitar la continuidad de su atención por
funcionarios autorizados.
No sustituye los procedimientos académicos, administrativos o contractuales de la
Universidad ni constituye por sí mismo una inscripción, matrícula o certificación de
admisión.
3. Atención mediante WhatsApp y estado del servicio
El canal previsto utiliza WhatsApp Cloud API en el número oficial +595 974 456208. Su
disponibilidad depende de la habilitación institucional y de los servicios tecnológicos
involucrados.
A la fecha de emisión de esta versión, la recepción pública y las respuestas automáticas
permanecen deshabilitadas. La primera recepción controlada está preparada para un
remitente autorizado y un mensaje de texto, sin respuesta automática. La vigencia de estos
términos no implica que el canal estuviera abierto desde esa fecha.
4. Respuestas automatizadas e inteligencia artificial
La integración con inteligencia artificial y las automatizaciones son capacidades preparadas
o previstas que todavía no se utilizan para atender conversaciones productivas. Su
activación deberá aprobarse e informarse antes de comenzar.
Cuando se habiliten, las respuestas tendrán finalidad informativa y podrán requerir
comprobación humana. El asistente no estará autorizado a garantizar cupos, admisión,
descuentos, financiación ni condiciones no confirmadas. La ausencia de un dato aprobado
deberá dar lugar a confirmación institucional o derivación.
5. Intervención de funcionarios
La plataforma permite organizar conversaciones para atención humana y asignar permisos
de acceso. La recepción inicial está preparada para dejar la conversación en atención
humana, sin iniciar flujos de IA o envíos.
La atención por funcionarios estará sujeta a la organización y disponibilidad institucional.
Los horarios y condiciones que se habiliten deberán comunicarse por los canales oficiales.
No se garantiza atención inmediata ni disponibilidad permanente de un funcionario.
6. Oferta académica y programas
La información sobre carreras, cursos, modalidades, duración, sedes, horarios y fechas de
inicio deberá corresponder a fuentes oficiales aprobadas por UNADES. La existencia de un
programa en una consulta no acredita que tenga convocatoria o cupos vigentes.
Las condiciones de acceso y la documentación académica aplicables se confirmarán por los
canales institucionales. Estos términos no agregan programas, habilitaciones o
acreditaciones no verificadas.
7. Matrículas, cuotas y condiciones de pago
Los importes, monedas, conceptos, vencimientos, descuentos, promociones y financiación
deberán proceder de información oficial aprobada y vigente de UNADES. Si falta un dato, no
se completará con una estimación o una respuesta inventada.
Un precio genérico no debe interpretarse automáticamente como matrícula o cuota. El
asistente no puede autorizar cobros, descuentos o compromisos de pago por iniciativa
propia. Las condiciones definitivas deberán ser confirmadas por la institución.
8. Alcance de la información comercial
El canal debe indicar las condiciones y restricciones de una oferta aprobada cuando estén
disponibles. Si una condición no está confirmada, se comunicará esa necesidad de
confirmación antes de que la persona adopte una decisión basada en ella.
La naturaleza informativa del servicio no elimina derechos del usuario ni permite
desconocer obligaciones legales derivadas de información u ofertas oficiales. Las
comunicaciones contradictorias deberán ser revisadas por UNADES.
9. Solicitud de inscripción
Expresar interés, conversar con el canal o figurar en un registro de interesados no equivale
a estar inscrito o matriculado. La solicitud seguirá el procedimiento institucional aplicable y
las verificaciones y requisitos que UNADES confirme.
La inscripción o asignación de un cupo deberá comunicarse mediante los canales
autorizados. El piloto de recepción no procesa pagos ni recibe documentación de matrícula;
no debe utilizarse para enviar comprobantes o documentos personales.
10. Responsabilidades de la persona usuaria
La persona usuaria deberá proporcionar información pertinente y veraz, mantener una
comunicación respetuosa y evitar suplantar identidades, enviar contenido ilícito o afectar el
funcionamiento del servicio.
No debe compartir claves, códigos de autenticación, información de terceros sin justificación
ni datos sensibles innecesarios. Si interviene por otra persona, deberá contar con la
representación que corresponda. La primera prueba debe limitarse al remitente y texto
previamente autorizados.
11. Datos personales
El tratamiento se describe en la Política de privacidad de UNADES Admisiones IA. Las
solicitudes de acceso, corrección y eliminación se dirigirán a info@unades.edu.py; el
procedimiento de eliminación explica la información mínima y la verificación proporcional de
identidad.
El uso del canal no constituye una renuncia a los derechos de protección de datos ni un
consentimiento general para finalidades adicionales. El tratamiento deberá respetar las
finalidades informadas y los requisitos que resulten aplicables.
12. Disponibilidad y dependencias técnicas
El funcionamiento depende de WhatsApp/Meta y de la infraestructura de la plataforma.
Pueden producirse interrupciones, tareas de mantenimiento, restricciones del proveedor o
errores que requieran atención.
UNADES deberá informar los canales alternativos disponibles cuando corresponda. No se
promete disponibilidad continua ni ausencia total de errores, y no se excluyen las
responsabilidades que resulten exigibles según la normativa aplicable.
13. Cambios en la información y en el servicio
Las modificaciones de oferta académica, aranceles o condiciones deberán respaldarse en
información institucional aprobada y comunicar sus condiciones de aplicación. No se
presume que una actualización invalide derechos u obligaciones ya adquiridos.
La incorporación de IA, nuevos proveedores o nuevas formas de atención requerirá revisar
estos términos y la política de privacidad. La versión publicada deberá indicar fecha de
vigencia y permitir identificar los cambios relevantes.
14. Contacto y vigencia
Consultas académicas y sobre estos términos: info@unades.edu.py. Sitio institucional:
https://www.unades.edu.py. Sede Central: Francisco Dupuis N.º 462, entre Alberdi y 14 de
Mayo. Asunción, Paraguay.
Versión 1.0, vigente desde el 1 de octubre de 2026. Estos términos no garantizan admisión,
cupos, descuentos o financiación no confirmados, ni limitan los derechos que resulten
exigibles conforme a la normativa aplicable.