UNIVERSIDAD DEL SOL — UNADES
Solicitud de eliminación de datos
UNADES Admisiones IA · Procedimiento para solicitudes de las personas
Versión 1.0
Emisión: 22 de octubre de 2026
Vigencia aprobada: 1 de octubre de 2026.
1. Finalidad y alcance
Este procedimiento establece cómo solicitar a la Universidad del Sol — UNADES la
eliminación de datos personales que se encuentren bajo su gestión en Admisiones IA. Puede
comprender contactos, conversaciones, mensajes y registros de interés vinculados con la
persona solicitante, cuando existan.
La tramitación es manual y requiere revisión por personal autorizado. No existe una
eliminación integral automática de conversaciones. A la fecha de emisión de esta versión, el
canal público de recepción todavía no está habilitado; esta circunstancia no impide
presentar consultas sobre datos que pudieran encontrarse bajo gestión institucional.
2. Quién puede presentar la solicitud
Puede solicitar la eliminación la persona a quien corresponden los datos o quien acredite
representación suficiente para actuar por ella. La solicitud debe referirse a datos propios o
de la persona representada.
Cuando intervengan menores de edad o personas que requieran representación, se
analizarán los requisitos legales correspondientes de forma proporcional, sin exigir de inicio
documentación excesiva.
3. Cómo realizar la solicitud
Enviar un correo a info@unades.edu.py con el asunto «Solicitud de eliminación de datos —
Admisiones IA». Indicar que el pedido se refiere al canal de admisiones WhatsApp de
UNADES, cuyo número oficial es +595 974 456208.
No es necesario iniciar una nueva conversación de WhatsApp para presentar la solicitud. El
correo institucional es el canal de recepción y coordinación del trámite. Esta página no
constituye un formulario de borrado automático ni un callback técnico de eliminación de
Meta.
4. Información mínima inicial
Indicar: nombre o forma de identificación utilizada; número propio con código de país que se
empleó para contactar al servicio; descripción de los datos que se desea eliminar; referencia
aproximada de la conversación, si se conoce; y un medio de contacto para recibir la
respuesta.
Si actúa un representante, basta identificar inicialmente esa circunstancia y a la persona
representada. No adjuntar en el primer correo fotografías completas de documentos,
contraseñas, códigos de acceso o información de terceros. Si se necesita información
adicional, deberá justificarse.
5. Verificación proporcional de identidad
Antes de revelar o eliminar información, UNADES deberá comprobar que la solicitud
corresponde a su titular o representante. Podrá contrastar los datos facilitados con los
registros y acordar una comprobación por un medio de contacto ya vinculado, según las
posibilidades y riesgos del caso.
No se promete verificación automática ni se exige disponer siempre del número anterior. Si
la persona perdió ese acceso, se buscará una alternativa proporcional. Una copia de
documento no será requisito rutinario; solo se evaluará si resulta necesaria y con una forma
segura de presentación y tratamiento. Nunca se solicitarán códigos de verificación de
WhatsApp ni claves.
6. Revisión y tramitación interna
UNADES gestionará la solicitud mediante personal autorizado: registrará el pedido,
verificará identidad y alcance, localizará los datos, revisará obligaciones de conservación y
derechos de terceros, determinará las medidas procedentes y comunicará el resultado.
La búsqueda puede comprender contactos, interesados, conversaciones, mensajes y
registros técnicos asociados. No se revelarán datos de otras personas o instituciones. Se
conservará únicamente la evidencia necesaria para la tramitación y sus obligaciones
aplicables. El receptor de mensajes no dispone de facultades para eliminar registros.
7. Conservación y excepciones aplicables
La eliminación puede no proceder sobre información cuya conservación sea necesaria por
una obligación legal aplicable, una orden de autoridad competente o la atención de un
reclamo concreto. UNADES informará el motivo y el alcance de la limitación y restringirá el
uso de esos datos a su fundamento.
No se presume que toda conversación sea un documento académico de conservación
obligatoria ni se invoca una obligación genérica para conservarlo todo. Los criterios atienden
a la finalidad, necesidad y obligaciones aplicables a cada categoría de información.
8. Comunicación del resultado
UNADES comunicará si la solicitud se atendió total o parcialmente, si no se localizaron
registros o si necesita información adicional. Si existe una limitación, explicará su motivo y
las alternativas que correspondan, sin revelar información de terceros.
El pedido se tramitará conforme a los requisitos y plazos legales aplicables, sin prometer
eliminación instantánea o automática. La persona puede solicitar aclaraciones y ejercer las
vías de tutela que le reconozca la normativa aplicable.
9. Proveedores externos y cuentas personales
Eliminar registros bajo gestión de UNADES no elimina necesariamente los mensajes de la
cuenta WhatsApp de la persona ni todas las copias tratadas por Meta. Esos tratamientos
están sujetos también a las condiciones y mecanismos del proveedor.
Cuando corresponda, UNADES deberá gestionar solicitudes con los proveedores que traten
datos por su cuenta, según sus contratos y obligaciones, e informar el alcance real del
resultado. OpenAI no trata actualmente conversaciones productivas de esta plataforma.
Cualquier incorporación futura requerirá actualizar este procedimiento.
10. Respaldos y registros de tramitación
La plataforma dispone de respaldos locales. La revisión de una solicitud comprenderá las
copias existentes y las limitaciones técnicas y legales de su tratamiento. No se garantiza el
borrado simultáneo de todas las copias ni se presenta una función automática de
anonimización como ya implementada.
Cualquier conservación residual deberá responder a una finalidad u obligación identificada,
mantener acceso restringido y evitar el uso ordinario de datos cuya eliminación se haya
acordado. Si se restaura una copia, deberán considerarse las solicitudes atendidas para
evitar reactivar indebidamente información eliminada.
11. Contacto y vigencia
Universidad del Sol — UNADES. Correo: info@unades.edu.py. Sitio institucional:
https://www.unades.edu.py. Sede Central: Francisco Dupuis N.º 462, entre Alberdi y 14 de
Mayo. Asunción, Paraguay.
Versión 1.0. Fecha de vigencia aprobada: 1 de octubre de 2026. Fecha de emisión de esta
versión documental: 22 de octubre de 2026. Consultar también la Política de privacidad y
los Términos y condiciones de UNADES Admisiones IA.